Política de Privacidad

PerguntaProProfessor es una plataforma de conversaciones con coaches de IA. Esta política explica, de forma sencilla, qué datos recopilamos y cómo los usamos, de conformidad con la LGPD (Ley brasileña n.º 13.709/2018).

1. Datos que recopilamos

• Registro: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, fecha de nacimiento.
• Conversaciones: mensajes intercambiados con los coaches.
• Técnicos: dirección IP, identificador anónimo del dispositivo (fingerprint), información del navegador.
• Pago: procesado por el proveedor (Stripe); no almacenamos tarjetas.

2. Para qué los usamos

• Operar el servicio, autenticar cuentas y aplicar límites de uso;
• Verificar la edad mínima (18 años) y prevenir abusos;
• Mejorar los coaches de forma anónima y agregada (puedes optar por no participar en el panel);
• Cumplir obligaciones legales.

3. Compartir datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores esenciales (alojamiento, LLM, pago), bajo contrato y estrictamente para operar el servicio.

4. Tus derechos (LGPD)

Puedes, en cualquier momento:

• Acceder, corregir o exportar tus datos;
• Eliminar tu cuenta y tus conversaciones desde el panel;
• Revocar consentimientos y solicitar anonimización.

Para ejercer estos derechos: privacidade@perguntaproprofessor.com.br.

5. Retención

Mantenemos tus datos mientras la cuenta esté activa. Después de la eliminación, retiramos los datos en un plazo de hasta 30 días, salvo cuando la ley exija conservarlos.

6. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso y políticas de seguridad a nivel de base de datos (RLS). Ningún sistema es 100% seguro; actuamos con diligencia para mitigar riesgos.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para autenticación y, si están activadas, cookies de analítica agregada. Puedes bloquearlas en el navegador (algunas funciones pueden dejar de funcionar).

8. Cambios

Las actualizaciones relevantes se comunicarán con antelación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.